Consultechnologies - Soluzioni e pacchetti personalizzati


		ConsulTechnologies offre, in questa soluzione, il pacchetto più completo di servizi non escludendo alcun tipo di tecnologia. Alcuni esempi di servizi inclusi: - Server Management e Desktop Management; - Assistenza Hardware su apparati di rete e sull'intera infrastruttura informatica; - Assistenza tecnica e sistemistica su software personalizzati o di proprietà; - Consulenza sugli acquisti, ricerca dei migliori prodotti qualità/prezzo. - Gestione e manutenzione siti web/application; - Assistenza software su apparati mobili come smartphone e tablet.
Questo tipo di contratto include, a fronte di un canone mensile: - Assistenza tecnica remota per qualsiasi malfunzionamento di tipologia software entro 15 minuti dalla chiamata; -Intervento dei nostri esperti on-site entro 12 ore, in caso di mancata risoluzione da remoto; - Assistenza tecnica su tutti gli apparati di telefonia mobile; - Monitoraggio dei sistemi informatici con invio di alert preventivi al reparto tecnico ed al cliente; - Check-up mensile on-site dei nostri esperti anche qualora non si fossero verificati malfunzionamenti, per controllare e monitorare i sistemi (stato di salute del server, backup, stato degli antivirus ecc.); - Consulenze per l'acquisto di qualsiasi soluzione tecnologica.


		ConsulTechnologies offre, in questa soluzione, i seguenti servizi: - Server Management e Desktop Management; - Assistenza Hardware su apparati di rete e sull'intera infrastruttura informatica; - Assistenza tecnica e sistemistica su software personalizzati o di proprietà; - Consulenza sugli acquisti, ricerca dei migliori prodotti qualità/prezzo; - Assistenza software su apparati mobili come smartphone e tablet.
Questo tipo di contratto include, a fronte di un canone mensile: - Intervento dei nostri esperti on-site entro 24 ore; - Assistenza e manutenzione tecnica su tutti gli apparati di telefonia mobile; - Monitoraggio dei sistemi informatici con invio di alert preventivi al reparto tecnico ed al cliente; - Consulenze per l'acquisto di qualsiasi soluzione tecnologica. Le ore di intervento verranno scalate dal monte ore acquistato. Qualora il cliente terminasse le ore a disposizione potrà acquistare un altro pacchetto oppure trasformare il contratto in uno più consono alle proprie esigenze.


		ConsulTechnologies offre anche il servizio di supporto remoto immediato. Questo servizio permette di ricevere immediatamente assistenza remota da parte del nostro reparto tecnico direttamente sul tuo computer, effettuando il pagamento online in tutta sicurezza, tramite paypal. Risoluzione di problemi di natura software: - Rimozione virus, spyware, malware; - Configurazione account di posta; - Installazione di periferiche; - Configurazione di reti lan e wireless; - Risoluzione di problemi su sistema operativo XP/VISTA/7; - Guida su windows e office, internet e social network. La procedura di supporto online è descritta qui di seguito:
- Iscrviti al sito e richiedi il supporto tecnico, inserendo i propri dati. - Attendi la conferma di fattibilità da parte del reparto tecnico al contatto selezionato nel form (telefono, mail, skype, mobile o altro), nel caso di impossibilità di collegamento remoto ti verrà fornito un consiglio gratuito sulla prima soluzione. In caso di accettazione riceverai una mail di conferma con il link al deposito paypal. - Dopo aver effettuato il deposito verrai contattato da un tecnico che effettuerà il collegamento diretto al tuo computer tramite il software di supporto, col quale potrà immediatamente intervenire. - Verificata la risoluzione dell'intervento e la soddisfazione del cliente, ConsulTechnologies accetterà il deposito.